1、从零开始，电脑基础知识，指法训练，拼音/五笔汉字录入；Windows操作系统：系统设置，资源管理，播放DVD等，查杀计算机病毒木马

2、Word 文字编辑、排版、绘图、艺术字、表格、打印文档；Excel 表格制作、图表、数据计算、排序、分类汇总、合并计算、数据筛选等，制作销售表、工资表；PPT 幻灯片制作、插入音乐、动画设计

3、新闻浏览，信息查询，申请邮箱，发送接收管理电子邮件，聊天。软件下载，购物，博客，压缩软件，网上音乐、电影等，网络知识，安装设置。

4、Access 数据库管理系统，对工资、人事档案管理，制作资源调度等数据库，Outlook 较新桌面管理系统，包括日历，联系人，任务安排，便笺等。

5、Word，Excel，PPT，Access，Outlook综合应用。

6、安装卸载各种应用软件，办公室对等网络使用，扫描仪使用。